Sve funkcionalnosti
Tiketing sistem
Prijem, praćenje i rešavanje prijava kvarova
Centralizovani sistem za upravljanje prijavama kvarova, zahtevima i reklamacijama. Stanari prijavljuju probleme, vi ih prosleđujete partnerima, a sistem automatski šalje email obaveštenja.
Prijava i kategorija tiketa
- Četiri tipa tiketa — kvar, zahtev, reklamacija i investicija
- Dva nivoa prioriteta — hitan i normalan, sa vizuelnim oznakama
- Praćenje statusa — prijavljen, prosleđen partneru, rešen
- Stanari mogu prijaviti kvarove direktno kroz portal za stanare
Dodeljivanje partnera i email obaveštenja
- Dodelite tiket partneru/dobavljaču direktno iz sistema
- Automatski email partneru sa detaljima kvara pri dodeljivanju
- Potvrda pre slanja — pregled emaila partnera pre nego što ode
- Kada stanar prijavi kvar, upravnik dobija email obaveštenje
Pregled i izvoz
- Globalni pregled svih tiketa ili filtriranje po zgradi
- Filteri po statusu i tipu za brz pregled
- Izvoz u Excel sa svim detaljima — naslov, tip, prioritet, status, zgrada, datum
- Batch brisanje za čišćenje starih tiketa
Spremni da probate?
Registrujte se besplatno i počnite da koristite tiketing sistem već danas.